Mise à jour : 1er janvier 2026
Politique de continuité d'activité et sauvegarde
Cette politique décrit les mesures mises en place par Bloomara Event pour assurer la continuité du service et la sauvegarde de vos données en toutes circonstances.
Disponibilité du service
Bloomara s'engage à maintenir une disponibilité de 99,5 % par mois (hors maintenances planifiées), avec une infrastructure hébergée sur des datacenters européens certifiés ISO 27001.
Sauvegardes automatiques
Vos données font l'objet de sauvegardes quotidiennes automatiques, conservées 30 jours en environnement isolé. En cas d'incident, la restauration peut être demandée sous 24h ouvrées.
Plan de reprise
En cas d'incident majeur, notre RTO (Return To Operations) cible est de 4h et notre RPO (Recovery Point Objective) est de 24h maximum.
Maintenances planifiées
Les maintenances sont programmées hors heures de pointe (entre 2h et 5h CET) et annoncées 48h à l'avance par email et sur notre page de statut.
Incidents et communication
Tout incident impactant le service est communiqué en temps réel sur status.bloomara-event.com et par email aux utilisateurs concernés.